Bagaimana Artis Musik Mengoptimalkan Toko Barang Dagangan Terpusat Di Tengah Pertunjukan yang Tertunda

Saat industri musik menavigasi tahun ketiga pandemi, banyak artis telah menemukan cara kreatif untuk mematuhi pedoman keselamatan sambil mempertahankan tur dan pertunjukan langsung. Artis lain telah dipaksa turun dari panggung, seperti Adele, yang baru-baru ini menunda seluruh residensinya di Las Vegas karena keterlambatan pengiriman dan separuh krunya terjangkit Covid-19.

Dengan pertunjukan langsung yang tidak lagi menjadi jaminan untuk masa mendatang, artis besar dan kecil mencari di luar pendapatan tiket. Dan mereka menemukan peluang yang belum dimanfaatkan untuk mengoptimalkan toko merchandise terpusat yang menarik lebih banyak penggemar dan menghasilkan aliran pendapatan yang lebih andal dalam prosesnya.

Sebagian besar penggemar sangat antusias untuk membeli merchandise artis secara online dan menunjukkan dukungan mereka. Pengoptimalan toko, bagaimanapun, sering terhambat oleh teknologi lama, dan toko dapat dengan mudah menjadi tidak aktif meskipun lalu lintas stabil ketika upaya pemasaran berkurang. Dan sementara praktik terbaik otomatisasi dasar ada untuk e-commerce, mereka tidak diterapkan di ruang e-commerce industri musik, menurut Steph Mirsky dan Alex Lira, pendiri Crooked Youth. , sebuah perusahaan rintisan yang mengkhususkan diri dalam meningkatkan e- perdagangan. solusi dalam industri musik dan hiburan.

“Misi terbesar kami adalah memusatkan kehadiran internet artis di depan para penggemar. Jadi itu berarti mengeluarkan semua orang dari model Squarespace standar yang telah digunakan oleh banyak seniman besar dan kecil selama beberapa waktu dan menggabungkan e-commerce mereka dengan konten dot-com inti mereka, ”kata Lira.

Mirsky, yang memiliki pengalaman dengan festival musik, mengatakan band memiliki sangat sedikit dari perspektif data ketika berbagai situs web terlibat. Dari sudut pandang penggemar, konversi jauh lebih lancar ketika situs web utama artis dan toko merchandise digabungkan untuk membuat hub terpusat. Sistem terpusat juga memberi seniman alat yang mereka butuhkan untuk terhubung dengan audiens mereka.

Menurut Lira, yang memiliki latar belakang desain barang dagangan dan berfokus pada penciptaan e-commerce dan pengalaman web yang didorong oleh kreativitas, beberapa platform saat ini menawarkan solusi satu atap untuk musisi. Akibatnya, merek musik dan artis yang membuat situs Shopify, katanya, sering kali tidak mendapatkan perhatian kreatif yang layak untuk mengembangkan basis penggemar mereka.

“Ada begitu banyak pekerjaan yang masuk ke peluncuran album, seni dan musik. Tapi kemudian e-commerce dan web tampaknya gagal, jadi itu adalah bagian lain dari perang salib kami, memusatkan dan menempatkan detail kreatif ke dalam rilis ini, ”kata Lira.

Rata-rata tingkat konversi e-commerce adalah sekitar 2,5% dengan fluktuasi, menurut Mirsky. Untuk mengubah 97,5% penggemar mereka yang tersisa, artis memiliki kesempatan untuk menemukan kembali toko online mereka, yang didukung oleh Shopify, untuk berfungsi sebagai alat komunikasi penggemar dan toko merchandise digital.

Crooked Youth baru-baru ini memanfaatkan infrastruktur hangat dari kampanye dan umpan email otomatis, dan penjualan silang produk bertenaga AI untuk mendorong hasil yang berarti bagi label musik Rise Records. Proyek ini menghasilkan peningkatan 152% dalam tarif buka kampanye email dan peningkatan 17% dalam nilai pesanan rata-rata. Delapan bulan setelah implementasi, nilai pesanan rata-rata meningkat 25,78%, dari $39,26 menjadi $49,38.

“Crooked Youth melakukan pekerjaan luar biasa dalam menyempurnakan proses CRM kami. Kami melihat hasil instan dengan rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi. [new] Perjalanan pelanggan penggemar dengan Klaviyo telah terbukti meningkatkan penjualan secara signifikan,” kata Alex Osborn, Rise Records (BMG).

Single Music mendukung NFT, streaming langsung, unduhan digital, informasi penggemar, dan laporan Soundscan. Klaviyo menyediakan pemasaran email dan SMS yang terintegrasi langsung dengan Shopify untuk mengaktifkan umpan otomatis yang kuat. Dan Laylo menawarkan email sederhana, SMS, dan pembuatan daftar DM Instagram dan penyebaran kampanye (mengirim peringatan tentang deposit, mengumpulkan pendaftaran, lalu menyebarkan pesan pada saat deposit). Ada juga Candy Rack yang berfokus pada penjualan silang bertenaga AI untuk memungkinkan toko secara pasif meningkatkan nilai pesanan rata-rata karena musik dan merchandising tidak dapat lagi disatukan dan dihitung untuk charting. Terakhir, Push Owl berfokus pada pemberitahuan push browser.

“Ada peluang lain karena tur dikompromikan sehingga Anda benar-benar dapat memberi makan melalui hub terpusat seperti Shopify…Anda mengontrol data itu…jangan menghapus penggemar dari situs web Anda dengan perasaan bahwa penggemar Anda adalah milik orang lain dan Anda tidak dapat mengontrolnya dia.

Tantangan tak terduga dalam mengelola pengoptimalan untuk perusahaan merchandising, label rekaman, dan perusahaan manajemen, kata Mirsky, adalah bahwa ada tingkat ketidakpastian dengan hal-hal seperti penjualan silang atau otomatisasi email. Keengganan untuk menguji praktik terbaik untuk ROI, tambahnya, adalah karena industri musik beroperasi dengan margin yang ketat.

Seperti pertunjukan langsung, laba atas investasi tidak pernah menjadi jaminan. Namun, memanfaatkan toko merchandise terpusat yang ada memungkinkan artis tidak hanya membangun basis penggemar yang lebih besar, tetapi juga memiliki kontrol lebih besar atas data mereka. Ini juga dapat membantu industri musik menjadi lebih adil, karena artis, bukan perusahaan tiket atau label rekaman, mengambil lebih banyak kepemilikan atas karya mereka.

.

Leave a Comment